Se ha recibido el documento urgente «Actualización cancelada» del autor «<autor>».

Síntoma

Al ejecutar el proceso de carga de liquidaciones, al finalizar el proceso el sistema muestra el siguiente mensaje:
«Se ha recibido el documento urgente «Actualización cancelada» del autor «<autor>»».

Posibles causas

• Se ha producido un error inesperado durante la grabación de las liquidaciones. Esto puede ocurrir por diversas causas, muchas de ellas pueden no tener que ver con AudiTar, sino con el sistema SAP en general.

Soluciones

• Intenta primero descartar que no esté ocurriendo un problema general en el sistema.
• Genera un incidente de soporte para que podamos analizar el caso particular y encontrar la causa.

Nota: El proceso no grabará ninguna de las liquidaciones ni otros documentos relacionados.

Nota: Si necesitas ayuda para generar un incidente de soporte, consulta la Guía de generación de incidentes.